Unser Umgang mit dem Coronavirus
Mai Update
Nach wie vor haben wir unser Team entsprechend den aktuellen Hygienevorschriften aufgeteilt. Eine Anpassung erfolgt entsprechend den jeweiligen Erfordernissen.
Aktuelle bieten wir in bis zu maximal 4 Besuchern die Möglichkeit, eine Workshop oder eine Schulung bei uns im Unternehmen durchzuführen. Hierzu nutzen wir unsere Schulungsräume in denen normalerweise bis zu 25 Personen Platz finden. Somit sollte ein hinreichender Abstand sichergestellt sein.
Nach wie vor müssen wir leider erleben, dass Remoteverbindungen langsamer sind oder zwischendurch Abbrüche entstehen. Die aktuell hohe Nutzung des Internets durch HomeOffice, Video-Konferenzen und Streamingdienste verursacht diese Verzögerungen. Bitte planen Sie dies in Ihren Zeitplanungen mit ein.
Lieferungen welche uns erreichen und bei denen die äußere Verpackung nicht sofort entsorgt werden kann, werden unter erhöhten Hygienevorschriften behandelt. Dies kann zu Verzögerungen von bis zu drei Tagen führen, bevor wir die Lieferungen weiterbearbeiten können. Entsprechend verlängert sich auch Ihre Lieferzeit.
Bei Hardwarebestellungen bestehen immer noch Lieferengpässe in unterschiedlichen Produktklassen! Wir empfehlen Ihnen bereits heute, notwendige Ware kurzfristig zu bestellen, auch wenn diese erst in einigen Wochen aktiv geschaltet werden soll. Wir vermuten fortlaufende Engpässe (vor allem im Bereich Server,- und Serverkomponeten), falls es zu erneuten LockDown`s in den Herstellerländern kommen sollte.
Stand 05.05.2020
Update
Damit das Ansteckungsrisiko so gering wie möglich ist, haben wir unser Team auf die einzelnen Standorte, in einzelne Büros und auf HomeOffice Arbeitsplätze verteilt. Anpassungen erfolgen fortlaufend. Die Einrichtung und Unterstützung der HomeOffice Arbeitsplätze bei unseren Kunden hat dazu geführt, dass sich Anfragen und notwendige Unterstützungsleistungen um ein Vielfaches erhöht haben. Dies führt teilweise zu Verzögerungen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit allem Einsatz werden wir zusätzlich auch an diesem Wochenende und bei Bedarf auch an den Folgewochenenden unsere Kunden in dieser Ausnahmesituation unterstützen.
Immer häufiger müssen wir leider erleben, dass Remoteverbindungen langsamer sind oder zwischendurch Abbrüche entstehen. Die aktuell hohe Nutzung des Internets durch HomeOffice, Video-Konferenzen und Streamingdienste verursacht diese Verzögerungen. Bitte planen Sie dies in Ihren Zeitplanungen mit ein.
Lieferungen welche uns erreichen und bei denen die äußere Verpackung nicht sofort entsorgt werden kann, werden unter erhöhten Hygienevorschriften behandelt. Dies kann zu Verzögerungen von bis zu drei Tagen führen, bevor wir die Lieferungen weiter bearbeiten können. Entsprechend verlängert sich auch Ihre Lieferzeit.
Bei Hardwarebestellungen bestehen immer größere Lieferengpässe in allen Produktklassen! Wir empfehlen Ihnen bereits heute, notwendige Ware kurzfristig zu bestellen, auch wenn diese erst in einigen Wochen aktiv geschaltet werden soll. Wir vermuten noch größerer Engpässe (vor allem im Bereich Server,- und Serverkomponeten), um so länger diese Ausnahmesituation andauert und nachfolgend aufgrund der zurück gestellten Bestellungen.
Stand 20.03.2020
Update
Um den aktuellen Empfehlungen nachzukommen, bieten wir keine weiteren persönlichen Präsentationen oder Meetings bis auf weiteres an.
Lieferungen von Hardware und notwendige Vor-Ort-Einsätze, welche nicht durch Versand und Remote - Tätigkeiten realisiert werden können, werden nur noch in Ausnahmefällen und unter Beachtung vertiefter Hygieneregeln realisiert.
Stand 15.03.2020
Einleitung
Um den Empfehlungen der Bundesregierung \ des Robert Koch Instituts nachzukommen, haben wir in den letzten Wochen einige Verfahren und Umgangsformen den aktuellen Gegebenheiten angepasst. Nachfolgend möchten wir unsere Kunden und Interessenten darüber informieren.
Stand 01.03.2020
Persönliche Kontakte
Allgemein
Bedauerlicherweise werden wir versuchen, sofern möglich, alle direkten Kundentermine auf einen Remote-Termin zu verlagern. Dies schmerzt uns am meisten, da gerade der persönliche Kontakt zu unseren Kunden unser wichtigstes Gut ist.
Begrüßung
Zur Begrüßung werden wir konzentriert sein, damit wir nicht aus lieb gewordener Gewohnheit, die Hand zur Begrüßung nutzen. Falls ja, freuen wir uns über Ihre Ablehnung zur händischen Begrüßung.
Gemeinsam in einem Raum (nur noch bei Notfällen)
Wenn möglich, bitten wir Sie darum, hinreichend große Räume zur Verfügung zu stellen. Der bekannte Abstand von zwei Metern ist aus unserer Sicht eine Notwendigkeit.
Hardwarelieferungen
Finden nach wie vor statt. Wir bitten jedoch darum, die Hygiene - Empfehlungen zu beachten. Übergabe ausserhalb oder im Vorraum. Geben Sie uns eine Möglichkeit, Ihre, unsere und die Gesundheit unserer Gesellschaft zu schützen. Alle Geräte sind vorkonfiguriert und benötigen nur einen Netzwerk und Stromanschluss.
Weitere Informationen
Eine Einschränkung unserer Verfügbarkeit oder Leistungen besteht im Augenblick nicht. Bitte beachten Sie weiter oben die regelmäßigen Updates.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns auf wieder gefüllte Besprechungsräume.
Raumbelegung der CRS Besprechungsräume
Update
Alle Besucherräume sind für Gäste leider gesperrt.
Um den oben aufgeführten Empfehlungen zu folgen, haben wir die Teilnehmeranzahl in unseren Besprechungsräumen wie folgt reduziert :
Besprechungsraum I Vertrieb : 4 Personen, reduziert auf maximal 2 Personen
Besprechungsraum II Entwicklung : 9 Personen, reduziert auf maximal 4 Personen
Besprechungsraum III Seminare : 30 Personen, reduziert auf maximal 10 Personen